Здравствуйте, дорогие читатели!

Конфликт – это столкновение интересов двух или более сторон. При этом при удовлетворении интересов одной стороны происходит ущемление интересов другой стороны. Это вызывает такие отрицательные эмоции, как переживания, обида, раздражение, гнев.

Конечно, в большинстве своем родители предпочли бы не доводить ситуации до конфликта. Но, во-первых, у многих это плохо получается, а во-вторых, нет никакой гарантии, что, когда вы всей семьей в выходной день собрались в гости к бабушке, ваше чадо не заявит, что непременно пойдет с друзьями в кино. Вот уже конфликт налицо.

Когда родители сталкиваются с подобными противоречиями, они идут по одному из двух путей:

1. настаивают на своем;

2. уступают детям, чтобы сохранить мир в семье.

Но оба этих способа решения конфликта нельзя назвать конструктивными, поскольку в обоих случаях выигрывает лишь одна сторона.

В авторитарной семье, где во главу угла ставится авторитет родителей, ребенок четко усваивает урок: «всегда добивайся своего, не считаясь с желаниями других». Дети в таких семьях вырастают либо чрезвычайно агрессивными, либо слишком пассивными. Их обида копится годами. Естественно, и в первом, и во втором случае отношения детей с родителями в таких семьях никогда не будут искренними и доверительными.

В ситуации же, когда родители уступают детям, они жертвуют своими интересами. В таких семьях дети вырастают эгоистичными и требовательными к окружающим. Они не приучены к порядку, поэтому испытывают серьезные трудности в общении.

На самом деле правильным решением семейного конфликта является такой вариант, где удовлетворены обе стороны. И это всегда возможно! В основе данного метода лежит два навыка общения: активное слушание и использование Я-сообщений.

Для эффективного разрешения конфликта родители должны владеть навыком «активного слушания». Это возвращение ребенку в разговоре той информации, которую он вам поведал, показывая, что вы его понимаете.

При разговоре и дальнейших действиях надо придерживаться следующих шагов:

1. проясняем конфликтную ситуацию;

2. собираем предложения;

3. оцениваем предложения и выбираем наиболее приемлемое;

4. детализируем решение;

5. выполняем решение и проверяем.

В примере, представленном в начале статьи, можно было бы договориться поехать к бабушке пораньше, убедив ребенка, что она очень хотела бы увидеть всех членов семьи, а потом отпустить его с друзьями в кинотеатр. Или поехать в гости без ребенка, взяв с него обещание, что он посетит бабушку самостоятельно в другой день, и потом обязательно проконтролировать выполнение этого обещания.